Política de reembolso
En Emporio Patagonia Austral nos importa tu satisfacción; nuestra política cumple con lo establecido por la ley chilena:
-
Plazo de devolución
Tienes 14 días corridos desde la recepción para solicitar devolución. Para retracto, el plazo es de 10 días — aplica si no has usado el producto. -
Proceso de devolución
-
Contacta por email: contacto@emporiopatagoniaaustral.cl o por WhatsApp al +56 9 6247 4789
-
Indica número de pedido, producto y motivo.
-
Te indicaremos dónde enviar el producto (sucursal o courier).
-
-
Condiciones
-
El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con accesorios.
-
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones incompletas o usadas.
-
-
Costos de devolución
El cliente asume estos costos, salvo en casos de productos defectuosos, en cuyo caso asumimos nosotros. -
Reembolsos
Realizaremos el reembolso correspondiente dentro de 10 días hábiles tras recibir y revisar el producto. -
Garantía legal
En productos con fallas, tienes 6 meses desde la compra para optar por reparación, cambio o reembolso (sin costo). -
Exclusiones
No aplican devoluciones para productos confeccionados por encargo o uso personal, salvo defecto de fábrica, indicado claramente en la ficha.