Política de envío

Última actualización: 07 de junio de 2025

En Emporio Patagonia Austral nos preocupamos por entregar tus productos alimenticios envasados de manera rápida y segura, manteniendo siempre la calidad y frescura.

1. Tiempos de procesamiento

Procesamos todos los pedidos en un plazo de 2 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago. Los despachos se realizan únicamente en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo feriados).

2. Cobertura y métodos de envío

• Región Metropolitana:
  El valor fijo de envío es de $7.000 CLP, el cual se suma automáticamente en el carrito de compra.

• Otras regiones de Chile:
  El costo de envío se cotizará de manera personalizada vía correo electrónico, después de realizar tu compra. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para informarte el valor y coordinar el despacho antes de realizar el envío.

• Envíos internacionales:
  No realizamos envíos internacionales de alimentos envasados por el momento.

3. Modalidades de entrega

• Despacho a domicilio: Entregamos directamente en la dirección indicada durante la compra, asegurando el correcto embalaje y cuidado del producto.

• Retiro en tienda física: No disponible actualmente.

4. Consideraciones especiales para alimentos envasados

Todos los productos se despachan manteniendo las condiciones adecuadas de temperatura y embalaje para preservar su frescura y calidad.
Cumplimos con todas las certificaciones y normativas sanitarias vigentes para garantizar la seguridad de tu compra.

5. Interrupciones y retrasos

En caso de demoras por motivos logísticos, climáticos o fuerza mayor, te avisaremos a la brevedad por correo electrónico o WhatsApp para gestionar la mejor solución posible.

6. Relación con las devoluciones

Si tu producto llega dañado, abierto o en mal estado, revisa nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para conocer los pasos a seguir.